O Google Google Meu Negócio é uma ferramenta do Google que apresenta aos visualizadores as fichas de negócios relacionadas a pesquisa feita pelo utilizador. Nestas fichas/cartões constam dados da empresa, fotos, avaliações e demais informações importantes da empresa.
Contudo para que isto funcione, é necessário ter uma estratégia digital elaborada como utilizar as palavras-chave corretas e criar um conteúdo original e de qualidade que atraia os usuários. Há vários meios de promover seu negócio na internet, entretanto quase todas as opções existe um valor a ser investido nas ferramentas escolhidas.
Para fazer anúncios no Google Ads, por exemplo é preciso investir um quantia nos anúncios. Para ter um website, é preciso comprar o nome e o alojamento. Para isso, hoje vamos apresentar uma forma, simples e muito eficiente para ajudar a promover seu negócio na internet.
Conheça mais sobre o Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio – GMN, é um serviço do Google que permite aos usuários publicarem informações da sua empresa e atividades que realizam na empresa na internet. Estes dados disponibilizados vão desde a a descrição detalhada, morada, horários de abertura e fecho, até informações como telefone, serviços ofertados e fotos. Podendo ainda ter um mapa com a localização do negócio.
Pense como seu cliente em potencial. Este cliente está a 5 quadras de seu restaurante por exemplo e está a procurar o que há de melhor em sua vizinhança. Talvez um amigo tenha indicado seu restaurante ou está a procurar algo na internet. Se o seu restaurante estiver devidamente cadastrado, este novo potencial cliente poderá te localizar e ser um novo cliente.
Como cadastrar meu negócio no Google Meu Negócio?
Para fazer o cadastro de vossa empresa no Google Meu Negócio, primeiro é necessário que faça uma pesquisa para verificar a disponibilidade do nome desejado. Se houver a disponibilidade, faça o cadastro e siga as instruções.
Mas atenção, preencha as informações com cuidado, visto que elas serão exibidas no mapa do Google, o Google Maps e serão usadas para criar o seu perfil. Após o cadastro, aguarde o processo de conclusão da validação dos dados, que pode ser efetuado pelo Google Meu Negócio por meio de telefone, carta enviada pelo CTT para a morada indicada com um número PIN. Seu cadastro só estará pronto após esta validação.
Quais os benefícios do Google Meu Negócio para minha empresa?
Após cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio, terá vários benefícios. inicialmente, seus clientes terão a sua disponibilidade mais uma opção para encontrar informações sobre seu negócio (como endereço, horário de funcionamento, tarifas etc), no maior buscador de informações da internet, o Google. Além disto, todos os utilizadores de mapas, imagens e dados de contato, poderão encontrar sua empresa em suas buscas na internet.
Aproveite todos os benefícios das avaliações
Um benefício muito importante para as empresas cadastradas no Google Meu Negócio é a possibilidade de receber avaliações de forma online por parte dos seus clientes. Em um espaço disponibilizado pela plataforma, seus clientes podem falar sobre as experiências que tiveram e recomentar a vossa empresa.
Muito provavelmente já pesquisaste sobre alguma marca no Google e considerou ver as avaliações antes de fechar um negócio ou visitar algum estabelecimento. Então sabemos que o Google é o primeiro recurso de busca de informações que vem a mente quando queremos saber mais sobre um estabelecimento, pessoa ou negócio e por isto é muito importante que vosso negócio esteja devidamente cadastrado na plataforma do Google.
Além de ser gratuito, serve como prova social o uso das classificações dos seus clientes antigos e por isso é muito importante que responda todas os comentários feitos na plataforma.
Confira abaixo um exemplo de classificação de uma empresa e número de comentários do mesmo.
Logo, se receber uma avaliação negativa, seja por comentários ou baixa classificação das estrelas, não se apavore. Responder as críticas públicas dos clientes de forma adequada vai promover a junto a novos clientes e aos clientes recorrentes e assim aparecer de forma clara para os seus novos clientes.
Dicas para melhor utilização da ferramenta
- Mantenha conteúdo da empresa sempre atualizado;
- Faça postagens pelo menos uma ou duas vezes por semana;
- Coloque fotos do local atualizadas, afinal, as pessoas buscam a foto do local antes de se deslocar até ele presencialmente;
- Divulgue produtos e serviços com fotos e descritivos;
- Sempre verificar dias e horários de funcionamento e atualizar corretamente na plataforma;
- Crie o hábito para verificar as mensagens enviadas através do Google Meu Negócio e responder prontamente;
- Encoraje os clientes para avaliar o local (empresa, estabelecimento) e estimular os mesmos a dar avaliações positivas;
- Caso tenha uma avaliação negativa, responda a insatisfação do cliente e procure estabelecer melhorias;
- Melhore a sua presença online para que novos clientes a possam encontrar;
- Direcione clientes para o seu Website, Whatsaap, Redes Sociais ou outro ponto de contato.
E por fim… Caso precise de orientação sobre o tema, ou não tiver tempo para estudar e fazer a gestão dessa ferramenta, entre em contato com uma unidade Guia-se Lisboa e vamos te ajudar!
